Brasil

Bancos terão horários especiais no Natal e no Ano Novo; confira o que muda

Atendimento presencial será suspenso em feriados e reduzido na véspera de Natal; Pix segue funcionando normalmente.

Luan

23 de dezembro de 2025 às 15:33

Com a proximidade das festas de fim de ano, os clientes precisam ficar atentos às mudanças no funcionamento das agências bancárias. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário especial de atendimento para o período de Natal e Ano Novo, com alterações nos dias e horários de expediente.

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Nos dias 25 de dezembro, feriado de Natal, e 1º de janeiro, quando é celebrada a Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial nas agências bancárias, nem a realização de compensações bancárias, como TEDs. O mesmo vale para o dia 31 de dezembro, quando os bancos também permanecerão fechados ao público.

Já na véspera de Natal, em 24 de dezembro, o funcionamento será em horário reduzido. As agências atenderão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com fuso horário diferente, o expediente será ajustado, ocorrendo das 8h às 10h. Após esse período, não haverá mais atendimento presencial.

Segundo a Febraban, o atendimento bancário volta ao normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, desde que não haja feriados municipais. O último dia com expediente bancário completo em 2025 será 30 de dezembro.

Em relação às contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, aquelas com vencimento nos dias 25/12, 31/12 e 1º/1 poderão ser pagas no próximo dia útil sem cobrança de juros ou multa. Já no caso de impostos e tributos, a orientação é antecipar o pagamento quando o vencimento coincidir com feriados ou dias sem compensação, evitando encargos.

A Febraban destaca ainda que os canais digitais continuam sendo a principal alternativa durante o período. Serviços como internet banking, aplicativos, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem realizar a maioria das operações. O Pix, que funciona 24 horas por dia, inclusive em feriados, seguirá disponível normalmente, garantindo transferências e pagamentos mesmo nos dias sem atendimento presencia